Пользовательское соглашение
Договор-оферта
Оферта представляет собой официальное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на нижеследующих условиях.
1. Термины
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта –предложение Продавца, адресованное Покупателю, заключить договор на условиях, содержащихся в Оферте. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте продавца. Продавец вправе изменять или отзывать оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на сайте. Изменения не применяются к уже оформленным заказам.
Акцепт публичной оферты (далее – акцепт, акцепт оферты) – оформляя заказ на сайте продавца, покупатель подтверждает факт ознакомления с настоящей офертой, гарантирует, что все условия оферты ему понятны, и выражает полное и
безоговорочное согласие с условиями оферты.
Стороны – Продавец и Покупатель, именуемые в дальнейшем «Стороны» при совместном упоминании.
2. Предмет оферты
2.1. Информация о товарах, реализуемых Продавцом, их объёме и иных их характеристиках определяется в соответствии с данными Сайта (https://almaz-nn.ru). На нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Сайт доступен круглосуточно. Обработка, отправка заказов и прочее происходит с 08:00 до 16:00 по московскому времени в рабочие дни. Суббота и воскресенье — выходные дни.
2.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте, который есть в наличии на складе продавца.
2.3. Заказ считается оформленным в момент: получения продавцом оформленного покупателем заказа на сайте, что подтверждается автоматическим присвоением заказу уникального номера и направлением покупателю на указанный адрес электронной почты уведомления, содержащего номер заказа и информацию о товаре (при самостоятельном
оформлении заказа на сайте), или получения менеджером продавца устного согласия покупателя на оформление заказа по телефону, что подтверждается присвоением заказу номера и направлением покупателю электронного письма с подтверждением заказа (при оформлении заказа по телефону). После заключения договора менеджер продавца вправе связаться с покупателем по телефону для уточнения деталей заказа и согласования условий доставки.
2.4. Покупатель вправе осуществить предоплату товара.
2.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что: является дееспособным гражданином; ознакомлен с действующей редакцией оферты и безоговорочно принимает все её условия; принимает на себя обязательство оплатить и принять выбранный товар; предоставил достоверную и полную информацию, необходимую для заключения и исполнения
договора.
2.6. Обработка персональных данных покупателя:
2.6.1. Для заключения и исполнения договора (включая оформление заказа, доставку товара, осуществление расчетов, оформление возвратов, поддержку клиентов) покупатель предоставляет продавцу следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
2.6.2. Совершение покупателем конклюдентных действий (проставление отметки в соответствующей форме согласия на сайте, оформление заказа, регистрация на сайте, предоставление указанных в п. 2.6.1 данных) признается его согласием на обработку предоставленныхперсональных данных продавцом и привлекаемыми им третьими лицами (поставщикам,
транспортными компаниями, курьерскими службами, сервисами онлайн-оплаты)исключительно в целях исполнения договора.
2.6.3. Настоящим покупатель добровольно и на срок до момента отзыва согласия предоставляет отдельное согласие продавцу на обработку своих персональных данных (указанных в п. 2.6.1), а также данных о его покупках (истории заказов)
в следующих дополнительных целях: направление рекламно-информационных рассылок и сообщений (по e-mail, SMS, в
мессенджерах и т.п.) о товарах, акциях, скидках и специальных предложениях; до момента отзыва такого согласия покупателем. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламно-информационных
материалов. Согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящем пункте, не является обязательным условием оформления заказа.
2.6.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать любое из согласий на обработку персональных данных путем направления письменного заявления по почтовому адресу или по адресу электронной почты продавца. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимаются действия, предусмотренные п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в т.ч. третьим лицам для целей исполнения договора), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцепт Оферты акцептантом создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
3.2. До акцепта настоящей Оферты акцептант обязуется ознакомиться с ее содержанием.
3.2.1. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты, акцептант вправе до совершения акцепта обратиться к оференту с письменным запросом, в том числе посредством сети интернет, иным способом исходя из существа правоотношений;
3.2.2. В ином случае акцептант не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
3.3. Оплата по Договору (а также иные конклюдентные действия Сторон) означает согласие с условиями Оферты и признание Договора заключенным.
3.4. Совершая акцепт, акцептант подтверждает свою полную дееспособность; ответственность за акцепт, совершенный полностью или частично недееспособным лицом, лежит на таком лице или его представителе в соответствии с
законодательством РФ.
3.5. Последствия акцепта Оферты и его законодательное регулирование известны Сторонам.
3.6. Сторонам известно, что акцепт действителен с момента его получения.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цена товара, реализуемого на сайте продавца, указывается в рублях Российской Федерации. Цена товара определяется по каталогу на сайте. Стоимость доставки невходит в цену товара и оплачивается покупателем отдельно. Покупатель обязуется уплатить указанную сумму в порядке 100% предоплаты (в ином случае Продавец вправе приостановить исполнение Договора).
4.2. Цена товара, согласованная при оформлении заказа, не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке после подтверждения заказа.
4.3. Оплата производится через платежную систему или по платежному поручению на расчетный счет Продавца. Оплата считается исполненной в момент поступления полной суммы на расчетный счет продавца.
4.4. В случае, если цена на заказанный покупателем товар указана / отображена неверно вследствие технического сбоя, продавец информирует об этом покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. Если продавцу не удалось связаться с покупателем, то заказ считается аннулированным.Если товар был оплачен, продавец возвращает покупателю оплаченную за товар сумму тем же способом, которым она была уплачена.
4.5. В стоимость договора включен НДС 5%.5%.
5. Доставка товара и его передача
5.1. Стоимость доставки заказа не включена в стоимость доставляемого товара. Все расходы и риски, связанные с транспортировкой, страхованием, хранением, перегрузкой Товара и иными сопутствующими услугами грузоперевозчика, несет Покупатель.
5.2. При оформлении заказа покупатель вправе выбрать любой из доступных способов получения товара. Доставка осуществляется через выбранную покупателем транспортную компанию.
5.3. При согласовании сторонами доставки товара через транспортную компанию, покупатель гарантирует свое ознакомление и последующее безоговорочное согласие с условиями и правилами перевозки / доставки грузов (товаров) выбранной транспортной компании.
5.4. Ориентировочные сроки доставки согласовываются сторонами при оформлении заказа
и могут варьироваться в зависимости от выбранной транспортной компании и региона доставки.
5.5. При приемке товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в документе, подтверждающем получение товара, чем подтверждает факт получения товара, его наименование и количество.
5.6.Договор розничной купли-продажи считается исполненным продавцом с момента вручения товара покупателю или уполномоченному им лицу. Передача товара перевозчику для доставки покупателю признается надлежащим исполнением
обязательства по передаче товара покупателю в случае, если покупатель выбрал такого перевозчика и согласился с условиями его работы.
5.7. В случае если покупатель уклоняется от принятия заказа, отказывается принятьтовар без уважительных причин либо не отвечает на сообщения и звонки продавца, продавец вправе отказаться от исполнения договора или аннулировать заказ, уведомив об этом покупателя по указанным при оформлении заказа контактным данным. Если доставка не состоялась по вине покупателя (отказ принять товар, отсутствие в согласованное время и место без предварительного уведомления, невозможность связаться в течение 5 календарных дней), продавец вправе отказаться от исполнения договора и вернуть внесенную предоплату покупателю за вычетом расходов на доставку в течение 10 (десяти) календарных дней.
5.8. Продавцом могут быть установлены ограничения/невозможности на осуществление доставки, в том числе и отдельных товаров либо дополнительные требования для ее осуществления.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону и предлагает альтернативные варианты действий в
отношении такого заказа, включая его аннулирование. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом покупателю.
6.2. Если покупатель отказывается в предусмотренном офертой порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в
течение 10 дней с даты получения продавцом заявления об отказе от товара.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то он вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
7.2. В случае, если на товар предоставляется гарантия, гарантийное обслуживание предоставляется согласно гарантийному сроку, указанному в паспорте товара.
7.2.1. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде по почтовому адресу или на электронную почту продавца. В претензии необходимо указать фамилию, имя и отчество (при наличии), номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения, в качестве приложений — фото- и видеоматериалы, подтверждающие доводы претензии.
7.2.2. Продавец самостоятельно определяет места (адреса) приема товаров, в отношении которых покупателем заявляется требование (подается обращение, предъявляется претензия) продавцу.
7.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества либо обменять его на аналогичный товар из ассортимента продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок
отказа от товара надлежащего качества составляет 7 (семь) дней со дня его передачи. Срокобмена товара надлежащего качества составляет 14 (четырнадцать) дней, не считая дня передачи товара. В обоих случаях товар может быть возвращён или обменян только при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки (либо иных доказательств покупки). Расходы по возврату товара надлежащего качества несет покупатель. Возврат денежных средств за такой товар осуществляется после фактической передачи товара продавцу.
7.4.Срок возврата денежных средств: При возврате товара ненадлежащего качества стоимость товара возвращается покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления им соответствующего требования; При отказе от товара надлежащего качества стоимость товара возвращается покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня возврата товара продавцу. Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты, с которых поступила
оплата, или на иные реквизиты, указанные покупателем в письменном заявлении.
8. Срок действия
8.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В случае нарушения продавцом сроков возврата денежных средств покупатель вправе требовать уплаты неустойки в размере, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые не могли быть известны заранее и которые нельзя было предвидеть и (или) предотвратить, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств.
10.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая Сторона должна не позднее 5 дней с момента их наступления известить об этом в письменном виде другую Сторонус приложением подтверждающих документов, при этом срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого
действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.3. Если указанные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 30 дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения или расторжения Договора.
11. Изменения в оферте
11.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту и устанавливать новые или дополнительные условия без какого-либо специального предварительного уведомления или согласования с Покупателем.
11.2. Изменения, внесённые в Оферту, применяются только к заказам, оформленным после вступления новой редакции Оферты в силу, и не распространяются на ранее заключённые договоры.
11.3.Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения.
11.4. Покупатель вправе ознакомиться с действующей редакцией Оферты на сайте продавцав любое время.
12. Заключительные положения
12.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
12.2. Все уведомления и сообщения в рамках Договора должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме, в том числе с использованием электронной почты, мессенджеров и иных технических средств мгновенной коммуникации, указанными в реквизитах.
12.3. Корреспонденция считается направленной/полученной Сторонами по истечении 1 (одного) рабочего дня после отправки электронного сообщения.
12. 4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему Соглашению, будут разрешаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.5.Реквизиты продавца:
ООО "ЧАСЫ-НИЖНИЙ", ИНН 5263056242, ОГРН/ОГРНИП 1065263036552,
юридический адрес/почтовый адрес 603003, РОССИЯ, г. Нижний Новгород, ул. Пугачева 15,
адрес электронной почты nn-company@yandex.ru,
номер телефона (831) 414-35-54, +79036023554